Créez votre compte
Choisissez un forfait sur la page Tarifs ou ouvrez directement l’inscription (
/inscription). Indiquez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe d’au moins 12 caractères, puis confirmez votre adresse avec le lien reçu par e-mail.Créez votre organisation
Donnez un nom à votre organisation (
/organisations/nouvelle). L’essai de 14 jours démarre aussitôt, sans carte bancaire, avec les capacités du forfait Pro ; pendant l’essai, le stockage des pièces jointes est limité à 2 Go, et le plafond de votre forfait s’applique dès votre premier paiement. Un même compte ne peut avoir qu’un essai en cours à la fois.Suivez l’assistant de démarrage
La page Démarrage (
/o/<votre-organisation>/demarrage) vous guide en quatre étapes, chacune pouvant être passée puis reprise :- Inviter des agents ;
- Connecter une boîte e-mail ou créer la première demande ;
- Installer le widget ;
- Choisir le forfait.
Traitez votre première demande
Dans Demandes, ouvrez une demande, répondez publiquement ou ajoutez une note interne, puis changez son statut. Vous pouvez aussi créer une demande au nom d’un demandeur avec Nouvelle demande.
Démarrer avec Tikivio
De l’inscription à la première demande traitée, en quelques minutes.